Not every email template type has access to the same dynamic variables, here is a table to show which variables are accessible where.
Template compatibility matrix
| Dynamic Variable | Ticket | Networking Event | Marketing Campaign | Email Templates | Generic Notif. Templates | Account Information Update | Auto Payment Scheduled | Calendar Event Reminder | Installation Reminder Tomorrow | Installation Scheduled | Installation Survey | Invoice Past Due | Invoice Ready | Maintenance Notice | Payment Confirmation | Payment Failed | Payment Method Update | Payment Reminder | Portal Payment Confirmation | Invoice Past Due Final Notice | Portal Recurring Payment Confirmation | Prequalification Failed | Referral Code | Referrer Message | Service Change Confirmation | Service Outage Notice | Shopping Cart Payment Confirmation | Shut Off Notice | Shut Off Reactivation | Statement With Autopay Ready | Statement Without Autopay Ready | Ticket Confirmation | Ticket Status Change | Update Account Info | Vision Payment Confirmation | Vision Recurring Payment Confirmation | Welcome Letter |
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| calendareventstartdatelong | X | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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